易到用车声明：“易到App账户清零”与事实不合理 将加大客服人力投入

新浪科技讯 3月12日下午消息，易到用车披露声明称之为，实际上“易到App帐户清零”，与事实不符，“其他用户帐户金额由其他用户主动充值与平台赠送金额两部分组成，只有其他用户转到代偿帐户后，平台才能测算其他用户基本权利，从而解决其他用户基本权利情况下，不共存并不需要将其他用户帐户清零。”对于其他用户指出线下响应不及早等情况下，易到用车称之为的确共存线下处理不及早的情况下，未有及早解决其他用户情况下，对此将加大线下人力投入，及早回应其他用户指出的相关情况下。

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