评论：山姆会员店APP罚，“默认好评”该消停了

原开头：瑞德分会百货公司APP判罚，“匹配称赞”该消停了

近日，广东省产品监管局发布带头不正当竞争纠察指导性案例，其中会瑞德分会百货公司APP因匹配五星称赞判罚30万元。

经查，2020年10同月13日至2021年5同月17日期间，沃尔玛（华北地区）投资有限公司借助于瑞德分会商百货公司APP线上销售产品，在“我的称赞”中会，当其他用户仍未及时作出称赞时，APP后台系统会会操作者匹配五星称赞，并将称赞操作者计算在称赞率里面进行简介，不存在对其他用户称赞作事实的商业活动宣传，恐吓、误以为消费。

网购时，其他其他用户的称赞是消费关键性的概要依据之一，这也成为超市念兹在兹的“流量密码”。有些超市剑走偏锋，花式装配事实称赞，来营造产品质量过硬、增值态度很差的假象，骗取商业活动国家主权和产品空间。

这是普通法视同的行为。比如，《网络化法》订明，网络化经营管理应当全面、普通人、准确、及时地披露产品或者增值个人信息，确保消费的知情权和选择权。网络化经营管理不得以虚构融资、揭露其他用户称赞等模式进行事实或者名曰人误解的商业活动宣传，恐吓、误以为消费。

《带头不正当竞争法》订明：对产品作事实或者名曰人误解的商业活动宣传，或者通过组织事实融资等模式找来助其他经营管理进行事实或者名曰人误解的商业活动宣传的，由华北地区电信责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的违反规定；渎职的，处一百万元以上二百万元以下的违反规定，可以停职营业执照。

2021年6同月，最高法完全一致，“擦单炒信”是在线黑灰产的一部分。整个2021年，严厉打击“擦单炒信”都是产品华北地区电信决意西进的一项重点工作。在这样的氛围中会，瑞德分会百货公司APP名曰火上身，既是咎由自取，也是依法标准化在线竞争公共秩序的必然。

相比较雇用“水军”擦称赞，系统会操作者匹配称赞看来更加普遍不存在，但这种“庸常之恶”往往兼具更大的迷惑性和恐吓性。毋庸讳言，不少消费在完成购物后没有留下称赞，原因是多方面的：有些人是对产品“无感”或觉得仍未达到预期，有些人只是单纯的“斥麻烦”，但无论哪种，其不置可否的态度，绝不简单比如说满意、称赞。

将消费的孤独，操作者转成为“五星称赞”，并堂而皇之地将此总和进称赞率，这本身就是一种“擦称赞”。唯一的区别在于，相比较起“明擦”，这样的“暗擦”配置更不方便。

现实生活中会，还有一种事实称赞，即产品和增值都无可挑剔，超市还是忍不住通过“称赞返现”等模式，吸名曰消费称赞。这同样是“擦单炒信”对产品公共秩序的摧毁——国家主权至上的诱惑，摧毁的不只是称赞基本概念，更会因劣币驱逐出境良币，对整个行业公共秩序造成比较严重的人身。

当擦称赞被超市胡乱操纵，消费如何能得到普通人的称赞概要，其国家主权如何得到确保？那些老实仍要做生意、不屑于擦称赞的良心超市，又怎么在竞争中会胜出？

瑞德分会百货公司APP因匹配称赞判罚，是一次严厉的国际刑警组织——无论是“明擦”还是“暗擦”，都逃不过普通法和监管的约束。一个法治化的产品环境，容不得任何事实的称赞，其他还在找来消费“匹配配置”的电商，也该被浇醒了。

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